POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: LAURA OSORIO GARRIDO
NIF: 77414250E
Domicilio: C/ Casas Novas, 52, 36164 Mourente, Pontevedra
Correo para privacidad y ejercicio de derechos: farmacia@lauraosorio.org
N.º de registro sanitario: PO-358-F
2. QUÉ DATOS SE TRATAN A TRAVÉS DE LA WEB
A través de la web pueden tratarse datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y la información incluida por el usuario en el campo de mensaje del formulario de contacto. Asimismo, pueden tratarse datos técnicos de navegación asociados al uso de cookies y tecnologías similares.
El formulario de contacto no está diseñado para el envío de historias clínicas, recetas, informes médicos ni otra documentación sanitaria. Se recomienda no incluir datos de salud que no sean necesarios para formular la consulta.
3. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS
Los datos podrán tratarse para las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes de información y peticiones realizadas a través del formulario, correo, teléfono o WhatsApp. Base jurídica: art. 6.1.b RGPD cuando la solicitud implique medidas precontractuales o prestación solicitada por el interesado; art. 6.1.f RGPD para la adecuada atención de consultas generales.
- Gestionar citas, solicitudes y comunicaciones necesarias relacionadas con los servicios farmacéuticos solicitados. Base jurídica: art. 6.1.b RGPD y, cuando proceda, cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la oficina de farmacia.
- Cuando una consulta o servicio implique necesariamente datos relativos a la salud, dichos datos se tratarán únicamente en la medida necesaria para la atención farmacéutica o sanitaria solicitada y bajo deber de secreto profesional, conforme a las bases jurídicas aplicables del RGPD, incluida, cuando proceda, la prevista en el artículo 9.2.h RGPD.
- Gestionar la seguridad técnica, funcionamiento y prevención de usos abusivos de la web. Base jurídica: art. 6.1.f RGPD.
- Utilizar cookies analíticas, de preferencias o marketing no necesarias, cuando estén activas. Base jurídica: consentimiento, art. 6.1.a RGPD y normativa aplicable sobre cookies.
4. FORMULARIO DE CONTACTO
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder atender la solicitud. La casilla de aceptación de la Política de Privacidad acredita que el usuario ha sido informado del tratamiento. La gestión de la consulta no se basa, con carácter general, en un consentimiento genérico, sino en la base jurídica correspondiente a la solicitud formulada.
5. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para atender una solicitud concreta. Podrán acceder a ellos proveedores que presten servicios de alojamiento web, mantenimiento, correo electrónico, soporte informático, formularios, comunicaciones o seguridad, actuando como encargados del tratamiento cuando corresponda y sujetos a las obligaciones del artículo 28 RGPD.
6. SERVICIOS Y PLATAFORMAS DE TERCEROS
La web incluye enlaces o integraciones relacionadas con servicios de terceros, entre ellos WhatsApp, Instagram/Facebook y Google Maps. Cuando el usuario accede a dichos servicios, el tratamiento posterior de sus datos se regirá por las políticas del proveedor correspondiente. Si alguna integración utiliza cookies no necesarias, estas solo deberán activarse después de obtener el consentimiento del usuario.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Determinados proveedores tecnológicos o de redes sociales pueden implicar transferencias internacionales de datos. Cuando dichas transferencias se produzcan bajo responsabilidad de la titular, se aplicarán las garantías previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD. La información actualizada sobre los proveedores y, en su caso, las garantías aplicables podrá solicitarse en farmacia@lauraosorio.org.
8. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
- Consultas web y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
- Datos vinculados a una relación contractual o prestación de servicios: durante la relación y los plazos legales aplicables.
- Datos de salud tratados en el marco de una prestación sanitaria o farmacéutica: conforme a la normativa sanitaria y a los plazos de conservación que resulten aplicables.
- Consentimientos de cookies: durante el tiempo necesario para acreditar la elección realizada y conforme a la configuración del gestor de consentimiento.
9. DERECHOS
La persona interesada puede ejercer, cuando procedan, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para ello puede dirigirse a farmacia@lauraosorio.org o al domicilio indicado, identificándose de forma suficiente únicamente cuando resulte necesario.
Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
10. MENORES
Los servicios y contenidos de la web se dirigen con carácter general a personas adultas. Cuando se trate de servicios relacionados con menores, los datos se gestionarán a través de sus progenitores o representantes legales cuando así lo exija la normativa aplicable.
11. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores, servicios o requisitos normativos. La versión vigente será la publicada en la web.